Ist Ihr Handy gesperrt? Sie können es also nur mit dem Betreiber verwenden, der es an Sie verkauft hat. Um diese unangenehme Grenze zu überschreiten, die Sie daran hindert, den Bediener zu wechseln, sind Sie bei uns genau richtig. Wenn Sie Ihr Smartphone bei RED by SFR gekauft haben, müssen Sie einen Freischaltcode abrufen, zu dessen Bereitstellung nur RED berechtigt ist.
Das Simlocking von Smartphones durch Betreiber ist immer seltener. Bei SFR und RED (letztere ist eine Tochtergesellschaft der ersteren) wurden Mobiltelefone seit vielen Jahren (seit 2015) nicht mehr blockiert verkauft, mit Ausnahme von iPhones, die es noch sein können. Wenn Sie Ihr Android-Smartphone jedoch vor dieser Entscheidung bei RED gekauft haben, kann Ihr Gerät einfach gesperrt werden. In diesem Tutorial erklären wir, wie Sie den Entsperrcode für die Verwendung Ihres Smartphones mit jeder SIM-Karte erhalten können, auch von einem anderen Betreiber.
Voraussetzungen, um Ihr RED-Handy freizuschalten
Wenn Sie es noch nicht ausgecheckt haben, stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Smartphone gesperrt ist. Legen Sie eine SIM-Karte eines anderen Betreibers (die Sie beispielsweise von einem Verwandten erhalten haben) in Ihr Mobiltelefon ein und versuchen Sie, eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen. Wenn Sie dies nicht können und Ihr Gerät Sie auffordert, einen Netzwerk-Entsperrcode einzugeben, ist das Gerät, wie Sie vermutet haben, blockiert.Bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie den IMEI-Code (International Mobile Equipment Identity) Ihres Geräts haben. Dies ist eine eindeutige Identifikationsnummer, die Ihrem Telefon zugeordnet ist. Es besteht aus 15 bis 17 Ziffern. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um es zu bekommen. Am einfachsten ist es, die Kombination "* # 06 #" auf Ihrer mobilen Tastatur einzugeben. Die IMEI sollte dann erscheinen. Wenn dies nicht funktioniert oder Sie Ihr Gerät nicht einschalten können, beachten Sie, dass die IMEI normalerweise unter dem Akku vorhanden ist. Überprüfen Sie einfach, ob es entfernbar ist: Öffnen Sie Ihr Smartphone nicht und riskieren Sie eine Beschädigung, nur um den IMEI-Code abzurufen. Letzteres ist auch auf der Box des Smartphones angegeben,Wenn Sie es noch haben, können Sie einen Blick darauf werfen. Schließlich können Sie die IMEI über die Gerätekaufrechnung erhalten.
Entsperren Sie Ihr ROTES Smartphone über den Kundenbereich
Zuvor war es obligatorisch, sich an Ihren Betreiber zu wenden, um Ihren Entsperrcode zu erhalten. Die Handhabung wurde jetzt vereinfacht, so dass der Benutzer den Vorgang unabhängig durchführen kann. Melden Sie sich über die Red by SFR-Website oder die RED & Moi-Anwendung in Ihrem Kundenbereich an. Suchen Sie dann nach der Kategorie "SIM und Mobilkarten" und wählen Sie das Gerät, das Sie entsperren möchten, aus der angezeigten Liste aus (oder geben Sie die IMEI-Nummer in das verfügbare Eingabefeld ein). Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Sie sollten Ihren Freischaltcode innerhalb von Minuten per E-Mail oder SMS erhalten. Der Code wird direkt auf Ihrem Telefon angezeigt. Führen Sie die in der von RED an Sie gesendeten Nachricht beschriebenen Schritte aus und legen Sie eine SIM-Karte von einein anderer Betreiber im Handy, um zu überprüfen, ob alles richtig funktioniert.Entsperren Sie Ihr ROTES Smartphone mithilfe eines Beraters
Wenn der oben beschriebene Schritt nicht funktioniert, wenden Sie sich an den RED-Kundendienst. Als Mobilfunkteilnehmer haben Sie nicht die Möglichkeit, telefonisch mit einem Berater zu kommunizieren. Dies ist einer der Nachteile von RED gegenüber SFR, ein Nachteil, der durch attraktivere Preise bei ersteren ausgeglichen wird. Glücklicherweise gibt es viele andere Möglichkeiten, mit Ihrem Netzbetreiber in Kontakt zu treten.Am einfachsten und effektivsten ist es, Hilfe per Chat anzufordern. Sie können darauf zugreifen, indem Sie den Abschnitt „Hilfe“ durchgehen, wenn Sie über die Website oder die Anwendung mit Ihrem Kundenbereich verbunden sind. Dies ist der beste Weg, um eine schnelle Antwort zu erhalten. Vergessen Sie nicht, Ihre Situation von Ihrer ersten Nachricht an gut zu erklären, um ein Hin und Her zwischen Ihnen und dem Agenten zu vermeiden. Dies spart Ihnen Zeit. Eine andere Lösung besteht darin, eine private Nachricht an die sozialen Netzwerke des Betreibers zu senden: Die Facebook-Seite wird von SFR als Rot bezeichnet, und das gleiche gilt für das Twitter-Profil. Ein Berater wird Ihre Anfrage beantworten und Sie durch Ihren Prozess führen.
