Möchten Sie Ihr NordVPN- Abonnement beenden ? Wussten Sie, dass Sie, wenn Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Abonnement tun, von einer vollständigen Rückerstattung profitieren können, selbst wenn Sie die günstigste Option gewählt haben (1-Monats-Abonnement)? In diesem Artikel finden Sie eine schrittweise Methode zum Kündigen Ihres Abonnements für NordVPN sowie die Methode, die zum Erhalt Ihrer Rückerstattung erforderlich ist.
Wenn die meisten VPNs anbieten, sich mit wenigen Klicks abzumelden, wird NordVPN etwas mehr Aufwand betreiben. Keine Panik, der Prozess ist ziemlich unkompliziert und wir sind hier, um Sie Schritt für Schritt durch den Prozess zu führen.
Präsentation von NordVPN
Wie bei allen VPNs können Sie mit NordVPN auf geolokalisierte Websites zugreifen, z. B. auf die US-Version von Netflix. Ein VPN leitet Ihre Verbindung über einen Remote-Server weiter, um eine andere geografische Position zu simulieren. So können Sie anonym bleiben und auf in Ihrem Land blockierte Inhalte zugreifen. Mit seinem Affiliate-System, kostengünstigen Abonnements und einem übersichtlichen Design hat sich NordVPN schnell als bevorzugte Option in Bezug auf Anonymisierung und Sicherheit etabliert.
Es stehen vier Abonnementoptionen zur Verfügung:
- Abonnement für 1 Monat: ca. 10 € / Monat
- Abonnement für 1 Jahr: ca. 6,36 € / Monat
- Abonnement für 2 Jahre: ca. 4,54 € / Monat
- Abonnement für 3 Jahre: ca. 3,17 € / Monat
Wisse, dass du dein gesamtes Abonnement bezahlen wirst, sobald du dich anmeldest. Beispielsweise werden Sie aufgefordert, 76,33 € zu zahlen, wenn Sie die Option "2-Jahres-Abonnement" wählen.
NordVPN bietet Ihnen jedoch eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie Ihr Abonnement unabhängig vom gewählten Abonnement innerhalb von 30 Tagen nach dem Abonnement kündigen (dies wird im nächsten Kapitel erläutert).
Aber warum sollten Sie Ihr Abonnement bei NordVPN kündigen müssen, wenn der Service so effektiv ist? Nun, nicht alles ist perfekt und viele Websites führen einen kleinen Krieg gegen VPNs. Dies ist beispielsweise bei Netflix France der Fall, das enorme Ressourcen bereitstellt, um die Adressen von VPNs und anderen Proxys aufzuspüren und zu verhindern, dass diese auf ihre Site zugreifen. Vor kurzem war Netflix France für NordVPN-Benutzer nicht zugänglich. Wenn Sie sich im Ausland (außerhalb Frankreichs) befinden, können Sie keine Verbindung herstellen, ohne eine Fehlermeldung zu erhalten. Natürlich hat NordVPN sehr schnell „neue“ IP-Adressen erhalten, um das Problem zu umgehen, aber es zeigt, dass nichts narrensicher ist und dass großartiger Service manchmal bergab gehen kann.
Es ist auch möglich, dass der Service für Sie nicht mehr von Nutzen ist, dass Sie ein besseres Angebot gefunden haben oder dass bestimmte Funktionen für Sie nicht zufriedenstellend sind. In jedem Fall ist der Kundendienst von NordVPN sehr reaktionsschnell und Sie können sich ziemlich einfach abmelden. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung dazu finden Sie weiter unten!
Kündigen Sie das NordVPN-Abonnement
- Gehen Sie zu NordVPN.com und melden Sie sich mit Ihren üblichen Anmeldeinformationen bei Ihrem Konto an.
- Gehen Sie dann zur Registerkarte "Dashboard" ("Dashboard", wenn Sie sich in einer englischen Version der Site befinden). Sie werden dann mit Ihrer Zahlungshistorie konfrontiert. Klicken Sie unten auf dieser Seite auf "Automatische Zahlungen abbrechen".
- Danach müssen Sie nur noch Ihren Wunsch bestätigen, Ihr Abonnement zu kündigen. NordVPN bietet Ihnen an, den Grund für diese Abreise zu wählen, erneut zu bestätigen und Sie sind frei! Die automatische Verlängerung ist jetzt deaktiviert, Ihr Konto ist jedoch weiterhin vorhanden.
Mit dieser Methode endet das Abonnement und automatische Zahlungen sind nicht mehr wirksam. Sie erhalten jedoch keine Rückerstattung.
Wenn Sie Ihr Abonnement innerhalb von 30 Tagen nach Aktivierung kündigen, erhalten Sie möglicherweise eine vollständige Rückerstattung.
Profitieren Sie von der NordVPN-Erstattung
Sobald Ihr Abonnement gekündigt wurde, haben Sie zwei Möglichkeiten, um Ihr Geld zurückzubekommen. Sie können den auf der Website NordVPN.com bereitgestellten Chat verwenden oder eine E-Mail an den Kundendienst senden. Mit beiden Methoden werden Sie mit einem NordVPN-Kundendienstmitarbeiter in Kontakt gebracht, der dann Ihr Konto sowie Ihre Rückerstattung schließt.
Gehen Sie dazu zur Registerkarte "Hilfe" und klicken Sie unten auf der Seite auf das Symbol "E-Mail" oder das Symbol "Chat".
1. Fordern Sie eine Rückerstattung per E-Mail an
- Füllen Sie das vorgeschlagene Kontaktformular aus
- Wählen Sie im Betrefffeld "Abonnement kündigen"
- Geben Sie den Grund für Ihre Stornierung an.
Keine Panik, Sie müssen sich nicht unbedingt rechtfertigen, Sie können sehr gut sagen, dass Sie NordVPN nicht mehr verwenden möchten, der Kundenservice wird es Ihnen nicht vorenthalten.
Normalerweise dauert es zwischen 30 Minuten und 1 Stunde, um eine Antwort zu erhalten. Ein Kundendienstmitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen möglicherweise einen Rabatt anbieten, um Sie zum Bleiben zu ermutigen. Es wird jedoch kein besonderer Druck auf Sie ausgeübt, und er wird Ihre Rückerstattung ohne weitere Probleme bearbeiten.
2. Fordern Sie eine Rückerstattung per Chat an
Der Vorgang ist per Chat oder E-Mail nahezu identisch. Wenn Sie auf "Chat" klicken, wird ein Konversationsfenster geöffnet, in dem Sie zuerst angeben müssen, an welchen Dienst Ihre Anfrage gerichtet ist. Anschließend werden Sie schnell mit einem Kundendienstmitarbeiter in Verbindung gesetzt. Alles, was Sie tun müssen, ist die Gründe für Ihre Abreise zu erklären, Ihren Wunsch nach Erstattung zu bestätigen und voila!
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen, unabhängig vom gewählten Abonnement.
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